1. Informazioni Generali
Su www.tripscasino.com (di seguito anche "Casino", "sito web", "noi", "ci" o "nostro") riconosciamo l'importanza della protezione dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy (di seguito anche "Informativa") illustra come noi e le nostre filiali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili, tra cui, a titolo esemplificativo, il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Questa Informativa sulla Privacy si applica al nostro sito web (www.tripscasino.com), ai servizi e a qualsiasi interazione che hai con noi.
Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone al di sotto di tale età. Qualora ci rendessimo conto di aver raccolto involontariamente dati personali da una persona di età inferiore a 18 anni, in particolare a causa di un uso improprio del nostro sito, adotteremo le misure appropriate per trattare tali dati in conformità alle leggi applicabili.
2. Chi siamo
Il sito web www.tripscasino.com è di proprietà e gestito da Novatrix SRL (di seguito anche "Società", "sito web", "noi", "ci" o "nostro"), costituita secondo le leggi della Costa Rica con numero di registrazione 3-102-893958 e indirizzo registrato presso Province 03 di Cartago, County 07 di Oreamuno, Potrero Cerrado, lato nord della scuola Manuel Ávila Camacho, Costa Rica.
In qualità di proprietari e gestori del sito web, agiamo come Titolare del trattamento dei dati. Determiniamo come e perché i tuoi dati personali vengono trattati, come descritto in questa Informativa.
Per garantire la conformità ai requisiti legali relativi al trattamento dei dati personali, abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Se hai domande, desideri esercitare i tuoi diritti o presentare un reclamo, puoi contattare il DPO all'indirizzo DPO@novatrixsrl.net.
3. Tipi di dati personali, finalità del trattamento, base giuridica e fonti dei dati
Raccogliamo e trattiamo dati personali per fornire i nostri servizi, rispettare obblighi legali e garantire un ambiente di gioco sicuro. I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione che possa identificarti direttamente o indirettamente.
4. Categorie di dati trattati
- Dati di identità: nome e cognome, username, data di nascita, genere, nazionalità, numeri di identificazione.
- Dati di contatto: indirizzo di residenza, documenti di prova dell’indirizzo, e-mail, numero di telefono.
- Dati finanziari: dati bancari, dati delle carte di pagamento, fonte dei fondi o del patrimonio.
- Dati delle transazioni: depositi, prelievi e storico delle transazioni.
- Dati di gioco: giochi giocati, orari di accesso/logout, scommesse, bonus, cronologia del gioco responsabile.
- Dati tecnici: indirizzo IP, posizione, browser, sistema operativo, piattaforma e tecnologia di accesso.
- Dati di marketing e comunicazione: preferenze e comunicazioni con noi.
5. Finalità del trattamento e base giuridica
Fornitura dei servizi: gestione account, transazioni, verifica, promozioni. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Conformità agli obblighi legali: AML, KYC, gioco responsabile, rendicontazione. Base giuridica: obbligo legale.
Prevenzione delle frodi e gestione dei rischi: rilevamento delle frodi, prevenzione degli abusi. Base giuridica: interesse legittimo.
Marketing e personalizzazione: comunicazioni promozionali. Base giuridica: consenso e/o interesse legittimo.
Analisi e miglioramento dei servizi: analisi del traffico, ottimizzazione UX. Base giuridica: interesse legittimo.
Sicurezza: monitoraggio e protezione della piattaforma. Base giuridica: interesse legittimo e obbligo legale.
6. Fonti dei dati
- Direttamente da te durante la registrazione o la comunicazione
- Fornitori di verifica e KYC
- Istituzioni finanziarie e fornitori di pagamenti
- Banche dati AML e PEP
- Autorità di regolamentazione e database di gioco responsabile
- Partner commerciali e fornitori di analisi
7. Divulgazione dei dati personali
Possiamo condividere dati personali con terze parti di fiducia, tra cui membri del gruppo, fornitori di giochi, fornitori di pagamenti, partner di marketing (con consenso), autorità di regolamentazione, strumenti AML/KYC, fornitori di servizi di comunicazione e consulenti professionali.
Tutte le terze parti trattano i dati in modo legale, sicuro e esclusivamente per scopi definiti. Non permettiamo a terzi di usare i tuoi dati per scopi propri.
8. Trasferimenti internazionali dei dati
- Clausole contrattuali standard (SCC)
- Trasferimenti verso paesi con adeguati standard di protezione
9. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. Per i requisiti AML, i dati sono conservati per almeno cinque anni dopo la chiusura dell’account.
I dati anonimizzati possono essere conservati per il miglioramento dei servizi e analisi di marketing.
10. Consenso e tuoi diritti
- Revocare il consenso
- Accedere, correggere o eliminare i dati personali
- Limitare o opporsi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Disattivare il marketing
- Presentare reclami alle autorità competenti
11. Decisioni automatizzate
In generale non ci affidiamo a decisioni completamente automatizzate. Dove applicabile, sarai informato come richiesto dalla legge.
12. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche, fisiche e amministrative per proteggere i tuoi dati. L’accesso è limitato al personale autorizzato.
Il tuo account è protetto da credenziali uniche e autenticazione a due fattori (2FA) opzionale.
13. Modifiche a questa Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.
14. Contatti
Per domande su questa Informativa sulla Privacy, contatta il nostro DPO all’indirizzo DPO@novatrixsrl.net oppure il nostro team di supporto via e-mail o live chat.