GÉNÉRAL
Le jeu dans un casino en ligne se fait principalement à des fins de divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perd le contrôle lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de se remettre des dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et l'argent dépensés dans un casino en ligne.
Si vous constatez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec votre routine quotidienne, nous vous conseillons fortement d'envisager plusieurs mesures utiles, telles que définir des Limites Personnelles pour vos activités de jeu, opter pour l'Auto-exclusion et chercher de l'aide et du soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
LIMITES PERSONNELLES
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prend effet immédiatement, tandis qu'une augmentation ne peut se faire qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter des décisions hâtives. Pour plus d'informations ou pour obtenir de l'aide concernant la fonctionnalité Limites Personnelles, veuillez contacter notre équipe de support à tripssupport@tripscasino.com ou via LiveChat.
- Limite de dépôt. Vous pouvez définir une limite pour vos dépôts par jour, semaine ou mois.
- Limite de perte. Vous pouvez définir une limite pour vos pertes au casino par jour, semaine ou mois.
- Limite de mise. Vous pouvez définir une limite pour le montant misé par jour, semaine ou mois.
- Limite de pause. Vous pouvez définir votre Limite de Pause pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Pendant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer d'argent au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de pause est appliquée immédiatement sur votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
- Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez définir votre Limite d’Auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois ou 1 an. Dès que cela est fait, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer des fonds pendant la période d’auto-exclusion.
LIMITES APPLICABLES AUX PARIS SPORTIFS
La limite de perte et la limite de mise ne s'appliquent actuellement pas aux paris sportifs. La limite de pause ne vous empêche pas de placer un pari sportif si vous disposez d'un solde disponible.
- Limite de dépôt. Une limite pour vos dépôts par jour, semaine ou mois.
- Limite de pause. Vous pouvez définir une période de pause pour une durée déterminée. Pendant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer d'argent au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants. La période de pause est appliquée immédiatement sur votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
- Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une période déterminée. Dès que cela est fait, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer des fonds pendant que la limite est active. Cependant, il est toujours possible d'effectuer un retrait manuel via nos canaux de support client.
AUTO-EXCLUSION SUR DEMANDE
Vous pouvez également contacter notre équipe de support à tripssupport@tripscasino.com et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site pour une période déterminée. Nous prendrons toutes les mesures pour bloquer l'accès à votre compte utilisateur et nous assurer que vous ne recevez aucun matériel promotionnel.
Veuillez noter que si vous vous auto-excluez du casino pour une période indéterminée, les fonds restants sur votre solde seront payés selon les limites du casino. Si vous vous auto-excluez pour une période déterminée, les fonds restants seront payés selon les limites du casino uniquement à l'expiration de la période d'auto-exclusion.
AIDE EXTERNE
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour des conseils et du soutien :
PROTECTION DES MINEURS
www.tripscasino.com n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise tous les moyens disponibles pour empêcher les tentatives d'inscription et de jeu des mineurs. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et, si le joueur n'a pas l'âge légal, l'accès au site sera immédiatement refusé.
Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la large disponibilité d'Internet, les personnes mineures ont toujours une chance de s'inscrire et de jouer sur un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès libre aux sites de jeu. Il existe des logiciels spécifiques pouvant aider dans ce domaine. Veuillez consulter les sites suivants pour plus d'informations :